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请确认，“紧急”级别是为了应对产品或者公司运作进入严重和紧急的状态，并且需要24小时紧急支持服务。如果这是一个紧急突发事件，我们会动员一个紧急事件处理团队在两小时内同你们的管理人员进行联系，即使是在深夜时间。 如果这不是一个需要24小时服务的突发事件，请选择“高”优先级。

欢迎使用Unity客户服务！ 与我们谈谈许可证激活，账号管理，计费，资源商店等。 我们旨在3天内给到您答复，以协助您解决所有非技术问题。

如果我们在线，您将在此页面底部看到聊天弹出窗口。 这可用于任何紧急问题或快速询问

！ 有关技术问题，请参阅我们的论坛和解答页面。 要了解关于我们付费企业技术支持服务的更多信息，请与我们销售部的同事联系。

如果您已经是企业技术支持服务的注册用户，请确保您使用正确的账号登录然后通过表格来提交您的问题。

Unity Engine Support

请使用下面的表格提交您的支持工单。

Unity Pro Support

请使用下面的表格提交您的支持工单。
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高：团队生产下降。 可用的解决方法，但会带来很大的不便。
正常：错误消息。 烦恼。 解决方法合理。 使用说明和问题。
低：功能请求。 路线图问题。 文档改进或更正要求。
紧急：团队生产下降。 直播操作失败了。 即将发布里程碑。 没有解决方法。
高：团队生产下降。 可用的解决方法，但会带来很大的不便。
正常：错误消息。 烦恼。 解决方法合理。 使用说明和问题。
低：功能请求。 路线图问题。 文档改进或更正要求。

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