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Use this form to submit an appeal request if you are a publisher whose account is locked. Before submitting this form, please familiarize yourself with Unity’s Monetization Services Terms of Service, Content Policy, Invalid Activity Policy, and Account Block FAQ page.

If you have additional information that could explain invalid activity on your mobile app(s) such as traffic logs, please include them in the Attachments section at the end of this form. Please follow all stated instructions while filling out this form and provide all requested information. Once Unity has reached a decision on your appeal, further appeals may not be considered.

확실합니까? "Urgent" 등급은 출시 또는 라이브 서비스에 치명적인 상태이고 24시간 지원이 필요한 상태를 말합니다. 만약 출시 비상상황이라면 2시간안에 긴급대응팀이 연락할 것입니다. 만약 24시간 비상상황이 아니라면, "High" 등급을 선택하십시요.

유니티 고객서비스팀을 방문하신것을 환영합니다! 라이센스 활성화, 계정관리, 결제, 에셋스토어와 같은 비기술문의를 안내주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 보통 3일 이내 답변을 받으실 수 있습니다.

만약 저희 에이전트들이 온라인 상태인 경우 페이지 하단에 채팅 팝업창을 보실 수 있습니다. 급한 도움이 필요하시면 이를 활용할 수 있습니다.

기술 문의의 경우 ForumsAnswers 페이지를 참고하시길 바랍니다. 프리미엄 지원 서비스에 관한 자세한 사항을 알고 싶으면 세일즈팀에 문의주시길 바랍니다.

프리미엄 서포트 유저로 이미 등록되어 있을 경우 해당 계정으로 로그인 후 프리미엄 서포트 양식을 통해 티켓을 제출하십시오.

Unity Engine Support

아래 양식을 이용하여 문의요청서를 제출해주세요.

Unity Pro Support

아래 양식을 이용하여 문의요청서를 제출해주세요.
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높음 : 팀 생산이 저하됩니다. 해결 방법을 사용할 수 있지만 상당한 불편을 초래합니다.
정상 : 오류 메시지. 성가심. 합리적인 해결 방법. 사용법 설명 및 질문.
낮음 : 기능 요청. 로드맵 질문. 문서 개선 또는 수정 요청.
긴급 : 팀 제작이 중단되었습니다. 라이브 작전이 중단되었습니다. 출시 이정표가 임박했습니다. 해결 방법이 없습니다.
높음 : 팀 생산이 저하됩니다. 해결 방법을 사용할 수 있지만 상당한 불편을 초래합니다.
정상 : 오류 메시지. 성가심. 합리적인 해결 방법. 사용법 설명 및 질문.
낮음 : 기능 요청. 로드맵 질문. 문서 개선 또는 수정 요청.

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